Los Beneficios de la evaluación comparativa

Mover la aguja del desempeño organizacional, o, para empezar, tomar las decisiones que conducen a mejores resultados, depende de las aportaciones de una variedad de fuentes. Pero tal cambio es impulsado a un nivel fundamental por alguna noción de dónde quieres ir y qué es posible.

Para lograr ese tipo de comprensión, medir el rendimiento de su propia organización es esencial, pero una comparación significativa con otras organizaciones puede generar información adicional. Esos puntos de datos comparables son puntos de referencia y constituyen una fuente de información inestimable para los profesionales de las asociaciones. Con esto en mente, ASAE y la Fundación ASAE están desarrollando una herramienta de evaluación comparativa basada en la web, AssociaMetrics, diseñada para facilitar la recopilación y el intercambio de datos clave de la asociación, como la relación de operación, la inversión y la información de compensación.

En su Guía de Gestión de Benchmarking de 1993, el American Productivity and Quality Center, una autoridad de benchmarking, creó esta definición de benchmarking: «La evaluación comparativa es el proceso de comparar y medir continuamente una organización con líderes empresariales en cualquier parte del mundo para obtener información que ayudará a la organización a tomar medidas para mejorar su rendimiento.»

En pocas palabras, la evaluación comparativa le indica dónde se encuentra su organización dentro de la industria, y más específicamente, cómo se compara con las organizaciones de pares, por lo que las decisiones importantes seguramente estarán completamente informadas.

¿Por qué Benchmark?

La evaluación comparativa le permite proporcionar a su junta una base confiable para el análisis comparativo, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Saber cómo se compara su organización con otras en términos de rendimiento operativo y ofertas de compensación, por ejemplo, le brinda información práctica sobre dónde sobresale su organización y dónde puede estar retrasada.

Cuando identifica un área en la que su organización difiere de sus pares comparables, la desviación proporciona un punto de entrada para la consulta. Una diferencia en las medidas de desempeño no significa necesariamente que haya un problema que abordar, pero observar las variaciones ayuda a su liderazgo a explorar preguntas importantes. El uso de datos en la toma de decisiones apoya la buena administración, ya sea en la gestión continua de la organización o, a nivel de junta, en el cumplimiento de las obligaciones fiduciarias.

«La evaluación comparativa no es solo un complemento; es una herramienta necesaria que capacita y habilita a los administradores financieros, asesores y fiduciarios para responder a la pregunta» ¿Cómo puedo comparar?», dice Nat Bartholomew, CPA, director de asociaciones y organizaciones de miembros de CliftonLarsonAllen.

Los comités de finanzas utilizan regularmente estadísticas de ratio de rendimiento clave, como la liquidez y la rentabilidad neta. A medida que las asociaciones continúan en su búsqueda de un equilibrio entre las fuentes de ingresos, las mediciones de las cuotas de los miembros frente a los ingresos no devengados en otras organizaciones pueden ayudar a fundamentar las decisiones para diversificar.

Los líderes y juntas directivas de asociaciones pueden consultar a sus organizaciones de pares para encontrar prácticas comunes en política de inversión, mejores prácticas contables y personal y gastos de TI. La información sobre beneficios y compensaciones es particularmente importante para mantener la competitividad. «La compensación suele ser la línea de gastos más grande para la mayoría de las organizaciones. Cuando se combina con los requisitos del Formulario 990 del IRS, es fundamental que la organización use puntos de referencia para mantener y retener el talento necesario para que la organización sobresalga», dice Mike Tryon, CPA, CGMA, socio principal de Tate & Tryon.

Inteligencia comunitaria

Los datos procesables comienzan con buenos datos, y una buena iniciativa de evaluación comparativa de rendimiento depende en gran medida de la voluntad de compartir de una industria. La calidad y precisión de los datos mejoran a medida que aumenta la participación. Una baja tasa de respuesta a los esfuerzos de recopilación de datos da como resultado muestras tan pequeñas que los puntos de referencia tienen poco significado en el mundo real. Al participar en estudios de evaluación comparativa, las organizaciones aumentan el valor de los estudios para toda su comunidad.

Los profesionales de las asociaciones son famosos por su dedicación a sus compañeros y a la industria de las asociaciones. Participar en estudios de benchmarking es una forma de retribuir, contribuyendo a la acumulación de datos mejores y más precisos que fortalecen a toda la comunidad asociativa.

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