Behavioral Design Toolkit

Behavior Model

aloitamme kahdella katsauksella BJ Foggin käyttäytymismalliin. Ensimmäinen yleiskatsaus on kirjoittanut BJ itse klo behaviormodel.org. sivustolla hän hahmottelee mallin perusasiat ja tutkii sitten kunkin mallin osia paljon yksityiskohtaisemmin.

toisen yleiskatsauksen on kirjoittanut allekirjoittanut. Kirjoituksessa tarkastelen käyttäytymismallia selkokielellä muutamalla esimerkillä. Kun olet lukenut jokaisen näistä resursseista läpi, pystyt ajattelemaan käyttäytymistä paljon rakeisemmin, hajottaen minkä tahansa käyttäytymisongelman sen kolmeen komponenttiin:

– Trigger (cue)

– kyky

– Motivaatio

pieni tausta luojasta: BJ Fogg on yksi vaikuttavimmista ja omaperäisimmistä ajattelijoista käyttäytymisen muutoksessa. Hän aloitti tämän tutkintalinjan jatko-opiskelijana Stanfordin yliopiston viestintäosastolla 1980-luvun lopulla. Tuohon aikaan hyvin harvat ihmiset ajattelivat käyttäytymisen muutosta – tämä tapahtui behaviorismin kukistumisen jälkeen – ja vielä harvemmat ajattelivat, miten tietokoneet ja muut teknologiat voisivat systemaattisesti vaikuttaa ihmisten käyttäytymiseen. Hän kuitenkin yhdisti nämä kaksi tieteenalalla, jota hän kutsui ”Kaptologiaksi.”Vuosien mittaan, kokemuksen ja tutkimuksen perusteella, BJ tislasi ajattelunsa käyttäytymisestä-muutoksesta yksinkertaiseksi, mutta erittäin voimakkaaksi malliksi: Foggin käyttäytymismalliksi. Itse ajattelen, että malli on BJ: n tärkein työ, vaikka muut tuntemani ihmiset pitävät erityisesti pienistä tavoista. Jos pidät näistä artikkeleista, tarkistaisin sen myös.

mieti käyttäytymistä, jota tuotteesi kannustaa käyttäjiä tekemään. Yritä hajottaa tämä käyttäytyminen Fogg-mallin kolmeen osaan.

Tapamuodostus

tässä vaiheessa sinulla on perusymmärrys siitä, mitä yksittäisessä käyttäytymismallissa täytyy tapahtua. Tuotesuunnittelijoina haluamme kuitenkin ihmisten käyttävän tuotettamme säännöllisesti – haluamme varmistaa, että käyttäjämme suorittavat tuotteemme Keskeiset käyttäytymismallit päivittäin tai viikoittain. Toisin sanoen haluamme heidän muodostavan tavan tuotteemme ympärille.

yksi parhaista tapojen muodostamisprosessin kertauksista on Charles Duhiggin kirja ”The Power of Habit”. Kuitenkin, en aio pyytää sinua lukemaan 416 sivun tome osana tätä kurssia (vaikka rohkaisen sinua). Sen sijaan suosittelen tutustumaan artikkeliin, jonka hän kirjoitti New York Times Magazineen alkuvuodesta 2012. Se antaa sinulle suuren, hyvin kirjoitetun yleiskuvan tapojen muodostumisen tieteestä ja siitä, miten sitä käytetään menestyksekkäästi todellisessa maailmassa (tavaratalo).

hyvän mittapuun vuoksi heitän mukaan myös hauskan pienen artikkelin, jonka kirjoitin aiemmin tänä vuonna aiheesta ”Four Principles of Habit Formation.”Kirjoittaakseni tämän artikkelin, ajattelin keskeisiä käyttäytymiseen / psykologisia omituisuuksia, jotka ovat perusta meidän, usein valitettava, käyttäytymiseen mieltymyksiä. Keitin kaiken neljään oikkuun.:

– olemme laiskoja

– olemme huonoja ajattelemaan abstraktioita (mutta teemme sitä koko ajan, kuitenkin)

– olemme huonoja moniajamisessa (mutta teemme sitä jatkuvasti)

– olemme yleensä laiskoja syystä (energia/terveysasiat)

tämä antaa sinulle näkemyksen ihmisyydestä ja henkisestä elämästämme, joka tulee voit laittaa tapojen muodostustyösi kontekstiin. Kun ymmärrät intuitiivisella tasolla, että olemme energiaa säästäviä olentoja, jotka ovat hyviä ajattelemaan konkreettisesti ja jatkuvasti kiinnostuneita moniajamisesta (jossa tuhlaamme paljon aikaamme), alat kehittää tuotteita, jotka sopivat paremmin ihmisten fyysiseen ja henkiseen elämään.

Katso käyttäytymistä, jota tuotteesi pyytää käyttäjiltään. Noudattaako se tottumuksen muodostamisen periaatteita? Jos ei, miten voit muuttaa sitä niin, että se muuttuu?

yhdeksän Käyttäjäkokemusvinkkiä, joilla voit hallita ne kaikki

lopuksi päätämme moduulin hieman hauskasti – yhdeksän käyttäjäkokemusvinkkiäni. Nämä ovat perustavanlaatuisimmat neuvot, joita voisin ajatella, perustuen vuosien UX-suunnittelutyöhöni kymmenien tuotteiden parissa. Ne ovat yksinkertaisia (ehkä liian yksinkertaisia), mutta toivon silti, että löydät niistä apua. Kaikki ne voidaan jäljittää joitakin psykologinen löytö tai itsestäänselvyys ja olen kuullut monet ihmiset, että ne ovat olleet valaiseva ja hyödyllinen lämpöä sotkuinen suunnitteluprosessin. Tein kovasti töitä poimiakseni yhdeksän yleisintä ja vaikuttavinta virhettä, joita tuotesuunnittelijat tekevät, ja keksin niiltä suojaavan suunnittelusäännön. Jos sinulla on ideoita uusista säännöistä, tai et ole samaa mieltä yhdestä, jonka olen hahmotellut, kerro minulle. Olen aina valmis hyvä keskustelu ja, jos perusteltua, tarkistus minun lista:).

mitkä 9 suunnitteluvirheestä olet huomannut tekeväsi omassa työssäsi? Miten niitä voisi korjata annettujen vinkkien avulla?

toivottavasti kirjoitukset miellyttävät. Lähetä sähköpostia, jos sinulla on kysyttävää (tai kehuja):

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.