Behavioral Design Toolkit

Modello di comportamento

Inizieremo con due panoramiche del modello di comportamento di BJ Fogg. La prima panoramica è scritto da BJ se stesso a behaviormodel.org. Sul sito, delinea le basi del modello e quindi approfondisce ciascuno dei componenti del modello in modo molto più dettagliato.

La seconda panoramica è scritta dal sottoscritto. Nell’articolo, rivedo il modello di comportamento in inglese semplice con alcuni esempi. Dopo aver letto attraverso ciascuna di queste risorse, sarete in grado di pensare al comportamento in un modo molto più granulare modo, abbattendo qualsiasi comportamento problema nelle sue tre componenti:

– Trigger (cue)

– Capacità

Motivazione

Un po ‘ di background sul creatore: BJ Fogg è uno dei più influenti e originali pensatori del cambiamento di comportamento. Ha iniziato questa linea di indagine come studente grad nel Dipartimento di comunicazione presso la Stanford University alla fine del 1980. A quel tempo, pochissime persone stavano pensando al cambiamento del comportamento – questo è stato dopo la caduta del comportamentismo – e ancora meno stavano pensando a come i computer e altre tecnologie potrebbero influenzare sistematicamente il comportamento umano. Tuttavia, ha combinato i due in una disciplina che ha chiamato ” Captology.”Nel corso degli anni, sulla base dell’esperienza e della ricerca, BJ ha distillato il suo pensiero sul cambiamento del comportamento in un modello semplice, ma estremamente potente: il modello di comportamento Fogg. Personalmente penso che il modello sia il lavoro più importante di BJ, anche se altre persone che conosco amano particolarmente le piccole abitudini. Se ti piacciono questi articoli, lo controllerei anche io.

Pensa a un comportamento che il tuo prodotto sta incoraggiando gli utenti a eseguire. Cerca di scomporre quel comportamento nelle tre parti componenti del modello Fogg.

Formazione dell’abitudine

A questo punto, hai una comprensione di base di ciò che deve verificarsi affinché si verifichi una singolare istanza di comportamento. Tuttavia, come designer di prodotti vogliamo che le persone utilizzino il nostro prodotto regolarmente-vogliamo assicurarci che i nostri utenti eseguano i comportamenti chiave del nostro prodotto su base giornaliera o settimanale. In altre parole, vogliamo che formino un’abitudine attorno al nostro prodotto.

Una delle migliori panoramiche del processo di formazione dell’abitudine è il libro di Charles Duhigg “The Power of Habit”. Tuttavia, non ho intenzione di chiederti di leggere un tomo di 416 pagine come parte di questo corso (anche se ti incoraggio a farlo). Invece, vi consiglio di controllare l’articolo che ha scritto per il New York Times Magazine nei primi mesi del 2012. Ti darà una panoramica fantastica e ben scritta della scienza della formazione delle abitudini e di come viene utilizzata con successo in un contesto reale (un grande magazzino).

Per buona misura, sto anche gettando in un divertente piccolo articolo che ho scritto all’inizio di quest’anno su “Quattro principi di formazione abitudine.”Per scrivere questo articolo, ho pensato alle stranezze comportamentali / psicologiche chiave che sono alla base delle nostre, spesso sfortunate, predilezioni comportamentali. Ho bollito tutto in quattro stranezze:

– Siamo pigri

– stiamo male a pensare astrazioni (ma non tutto il tempo, comunque)

– stiamo male multitasking (ma farlo sempre)

– Siamo di solito pigro per un motivo (energia/problemi di salute)

Questo vi darà una visione dell’umanità e la nostra vita mentale che vi permetterà di mettere la vostra Abitudine di Formazione lavoro nel contesto. Una volta capito a livello intuitivo che siamo creature che conservano energia che sono brave a pensare in termini concreti e costantemente attratte dal multitasking (dove sprechiamo molto del nostro tempo), inizierai a sviluppare prodotti che si adattano meglio alla realtà della vita fisica e mentale delle persone.

Guarda i comportamenti che il tuo prodotto chiede ai suoi utenti di eseguire. Segue i principi della formazione dell’abitudine? Se no, come si potrebbe cambiare in modo che lo fa?

Nove suggerimenti per l’esperienza utente per domarli tutti

Infine, finiremo il modulo con un po ‘ di divertimento – i miei nove suggerimenti per l’esperienza utente. Questi sono i consigli più fondamentali a cui potrei pensare, basati sui miei anni di lavoro di progettazione UX su dozzine di prodotti. Sono semplici (forse troppo semplici), ma spero ancora che li trovi utili. Tutti possono essere ricondotti a qualche scoperta psicologica o verità e ho sentito da molte persone che sono state illuminanti e utili nel calore del processo di progettazione disordinato. Ho lavorato duramente per individuare i nove errori più comuni e di impatto che i progettisti di prodotto fanno e venire con una regola di progettazione per la protezione contro di loro. Se avete idee per nuove regole, o non sono d’accordo con uno che ho delineato, per favore fatemelo sapere. Sono sempre pronto per un buon dibattito e, se giustificato, una revisione della mia lista :).

Quale dei 9 errori di progettazione ti sei trovato a fare nel tuo lavoro? Come potresti correggerli usando i suggerimenti forniti?

Spero che vi piaccia gli articoli. Email me se avete domande (o lode):

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